Les professionnels des ressources humaines ont toujours résisté au changement, et le paradoxe est que nous pilotons la gestion du changement au sein de l’organisation.
Dans les années 90, nous avons vu combien il était difficile pour les professionnels RH de comprendre la finance. Résultat : nous perdions un siège au conseil d’administration. Nous avons eu de nombreux débats et discussions autour de la question « Pourquoi les professionnels des ressources humaines ne deviennent-ils pas PDG ? La raison était claire : les opérations parlaient le langage des chiffres, avec lequel les professionnels RH n’étaient pas à l’aise. Cela s’est vu lorsque de nombreux directeurs financiers sont devenus PDG.
Les RH peuvent connaître des difficultés similaires en raison de leur hésitation à adopter une technologie qui garantit des délais plus courts, des solutions plus rapides et des analyses puissantes. Plus tôt nous nous adapterons, mieux ce sera. Tous les professionnels RH ne sont pas réticents à utiliser la technologie, mais leur proportion est faible. Nous devons soutenir les jeunes professionnels RH enclins à utiliser la technologie.
L’IA, le ML et la blockchain vont révolutionner la gestion du capital humain, en transformant ses fonctions et en redéfinissant la gestion et les opérations de la main-d’œuvre.
RH et technologie
Nous voyons de nombreuses start-ups dans le domaine de la technologie RH. HR Logica Talent Solutions utilise l’IA et le ML pour cartographier tout le cycle de vie d’un employé. Recueillir les retours des candidats sur le processus d’entretien, assurer une intégration rapide et sans papier, mesurer la courbe d’apprentissage, suivre l’humeur quotidienne des employés ou même mener une enquête complète sur l’engagement des employés font partie des fonctionnalités proposées par les plateformes fondées sur l’IA et le ML. Le processus de départ fondé sur l’IA donne aux employés l’occasion de faire part de leurs retours à l’employeur. Les analyses fondées sur le ML traitent les données en arrière-plan, ce qui aide les organisations à préparer un plan d’action à partir d’informations exactes en temps réel.
Nous voyons aussi l’utilisation de la blockchain dans les RH, et des entreprises comme Quinfy Technology y recourent pour fournir à leurs clients des solutions de vérification des antécédents et de KYC. Imaginez à quel point cette intégration plus rapide profite à l’organisation et influe sur son chiffre d’affaires en réduisant les coûts.
Si nous n’adoptons pas la technologie dès maintenant, des professionnels RH comme nous risquent de peiner à survivre à long terme. De nombreux experts ont débattu du besoin futur d’un service RH. Si certains spécialistes l’ont totalement écarté, nous savons avec certitude que tant que des humains feront partie de la main-d’œuvre, le service RH restera indispensable. Les concepts évolueront, des technologies de rupture envahiront le domaine des RH, mais ceux qui sauront surfer sur cette vague technologique survivront.
