एक कर्मचारी के जाने से आप कम से कम कुछ महीने पीछे चले जाते हैं। कार्यबल रणनीति के सामने यह खर्च आता है: बदले में नया व्यक्ति ढूँढना, ऑनबोर्ड करना और प्रशिक्षित करना। फिर किसी संगठन की संस्कृति में ढलने की सीखने की प्रक्रिया रहती है, जब तक कि कर्मचारी 100% उत्पादक नहीं हो जाता।
चूँकि मैनेजर को साबित करना होता है कि नया कर्मचारी बेहतर है, इसलिए सर्वश्रेष्ठ विकल्प पाने की खोज में लागत काफ़ी बढ़ जाती है, और धीरे-धीरे हमें एहसास होता है कि उसी काम की कुल श्रम लागत ऊँची हो जाती है।
इसलिए अपने बेहतर प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को बनाए रखना ज़रूरी हो जाता है। अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को रोकना यह समझने से शुरू होता है कि लोग क्यों छोड़ते हैं।
यहाँ छह प्रमुख कारण हैं:
1. विकास और सुरक्षा
लोग ऐसे संगठन में काम करना पसंद करते हैं जो विकास और सुरक्षा देता हो। लोग चाहते हैं कि वे अपने पेशेवर जीवन में आगे बढ़ रहे हैं, और यह संगठन के विकास के साथ आता है। वे चाहते हैं कि उनके पास कुछ पाने का लक्ष्य हो।
यदि विकास के लिए करियर का कोई इकोसिस्टम नहीं है, तो वे जानते हैं कि उन्हें इसे कहीं और खोजना होगा। इस बीच, उनके ऊबे हुए, दुखी और कुंठित रहने की संभावना कहीं अधिक होती है, और ये बातें प्रदर्शन और पूरी टीम के मनोबल को प्रभावित करती हैं।
2. वर्क-लाइफ बैलेंस
हम हर समय वर्क-लाइफ बैलेंस की बात करते हैं, फिर भी सबसे सक्षम और बेहतरीन प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी पर काम का बोझ डाल देते हैं, जिससे बर्नआउट होता है। इस तरह सबसे उत्पादक कर्मचारी छोड़ने का जोखिम बन जाते हैं, और यदि हम उन्हें विकास नहीं देते तो हम उन्हें खो देते हैं।
कार्यबल रणनीति
3. संगठन के ढाँचे में बार-बार बदलाव
ऐसे कार्यस्थल से ज़्यादा निराशाजनक कुछ नहीं, जो विज़न और बड़े सपनों से भरा हो, लेकिन उन आकांक्षाओं को उन रणनीतिक लक्ष्यों में न बदला गया हो जो उन्हें हासिल करने योग्य बनाते हैं। हम सबने ऐसे संगठन देखे हैं जो इष्टतम ढाँचे तक पहुँचने के लिए लगातार बदलते रहते हैं और आख़िर में आम लोगों में बहुत भ्रम पैदा कर देते हैं। जब तक लक्ष्य स्थिर रहे, उसे पाने का रास्ता अलग हो सकता है, लेकिन कर्मचारी बार-बार के बदलावों को दीर्घकालिक विज़न का बिगड़ना मानते हैं।
4. मान्यता की कमी
सराहना एक बुनियादी मानवीय ज़रूरत है। कर्मचारी अपने अच्छे काम की मान्यता के रूप में व्यक्त की गई सराहना पर प्रतिक्रिया देते हैं, क्योंकि इससे पुष्टि होती है कि उनके काम की कद्र की जाती है। जब कर्मचारियों और उनके काम को महत्व दिया जाता है, तो उनकी संतुष्टि और उत्पादकता बढ़ती है, और वे अपने अच्छे काम को बनाए रखने या सुधारने के लिए प्रेरित होते हैं। जब आप कर्मचारियों को मान्यता नहीं देते, तो आप न केवल उन्हें प्रेरित करने में विफल होते हैं, बल्कि बेहतरीन प्रदर्शन को मज़बूत करने का सबसे प्रभावी तरीका भी गँवा देते हैं।
5. नेतृत्व पर भरोसे का कारक
हम सबने सुना है कि कर्मचारी संगठन से जुड़ते हैं और मैनेजर को छोड़ते हैं। असाधारण परिणाम देने की हमारी क्षमता के लिए भरोसा अकेला सबसे ज़रूरी तत्व है; उच्च-प्रदर्शन वाली टीमें बनाने के लिए भरोसा अनिवार्य है, क्योंकि यह संगठन को सुचारु मशीन की तरह काम करने देता है। यह सभी नेताओं के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है, क्योंकि संगठन के सपनों पर भरोसा प्रदर्शन की ओर ले जाता है, जो संगठन को अपना विज़न हासिल करने में मदद करता है।
6. विकास योजना की स्पष्टता न होना
लोग सीखना चाहते हैं और मानते हैं कि सीखने की गतिविधि के लिए सहयोग देना संगठन की ज़िम्मेदारी है। जो कर्मचारी संगठन में लंबा करियर चाहते हैं, उनके लिए करियर में प्रगति की स्पष्टता एक महत्वपूर्ण प्रेरक कारक बन जाती है। मज़बूत विकास योजना वह है जो सुनिश्चित करे कि कर्मचारी संगठन की भविष्य की ज़रूरतों के लिए अधिक कुशल, उत्पादक और उपयोगी बने।
काम के लिए सही लोगों को नियुक्त करना और अच्छे कर्मचारियों को बनाए रखना लंबे समय में कंपनी के हज़ारों डॉलर बचाएगा। जो कर्मचारी अपने काम और कार्यस्थल के माहौल का आनंद लेते हैं, वे अपनी कंपनी में बने रहने की ज़्यादा संभावना रखते हैं। कर्मचारियों को बनाए रखने की रणनीतियाँ इसलिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे सकारात्मक कार्य-वातावरण बनाने और संगठन के प्रति कर्मचारी की प्रतिबद्धता मज़बूत करने में मदद करती हैं
खुश कर्मचारियों की कीमत आख़िर में अनमोल साबित होती है।
