"رواد الأعمال في أوغندا يقودون أبرز اقتصاد في العالم، إذ يعمل 28% من القوى العاملة لحسابهم الخاص."
أنشئ محتوى ذا صلة
نما اقتصاد العمل الحر في الولايات المتحدة بأكثر من 4 ملايين وظيفة بين 2003 و2013. ومن المتوقع أن يرتفع إلى 43% من إجمالي القوى العاملة بحلول 2020. ويشكّل حالياً نحو 16% من القوى العاملة في المملكة المتحدة اقتصاد العمل الحر. ويُحدث اقتصاد "العمل الحر" الناشئ وصعود القوى العاملة المستقلة ثورة صامتة في طريقة نظر الناس إلى العمل وأدائهم له.
تخيّل أن تكون جزءاً من القوى العاملة في عصر نشهد فيه نمو اقتصاد المنصات مدعوماً باقتصاد العمل الحر. إنها أوقات مثيرة للاهتمام، وسيكون المستقبل حافلاً بالتغيير الجذري. فالقوى العاملة النظامية تتقلص وستتقلص، بينما ستزدهر الشركات الصغيرة والمتوسطة والقوى العاملة الحرة. وسينتج عن ذلك قوة عاملة سعيدة بما تؤديه، لأنه سيكون بالنسبة لها عملاً حراً.
مع بدء تأثير التقنية الإدراكية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي والبلوكتشين في مكان العمل، وانتشار روبوتات المحادثة بالملايين، تخيّل عدد الوظائف التي انتقلت بعيداً عن القوى العاملة البشرية. ومع أنه من غير المرجح إطلاقاً أن تنتقل كل الوظائف إلى التقنية فيُترك البشر بلا وظائف، فإن القوى العاملة الحرة ستكون الحل، لأنها ستجلب التخصص وفعالية التكلفة واقتصاداً عالمياً قائماً على المهارات.
العمل الحر: مستقبل القوى العاملة
في ظل تغير ديناميكيات القوى العاملة، سيصبح دور الموارد البشرية بالغ الصعوبة، وعلى العاملين في الموارد البشرية أن يعدّوا أنفسهم للمستقبل. وقد رأينا في الماضي أن وظيفة الموارد البشرية تخلفت في مواكبة موجة التقنية وواجهت صعوبة في اللحاق بالأعمال، وهذه المرة علينا أن نكون استباقيين لنضمن أننا متوافقون مع الأعمال، التي بدورها تتطور باستمرار مع التقنية.
من المهم لمختصي الموارد البشرية أن يفهموا كيف يمكن للتقنية أن تسهم في نجاح الوظيفة وما الذي تقدمه. ولسنا بحاجة إلى تطبيق جميع التقنيات داخل المؤسسة، ولذلك يصبح من المهم أن يتشارك مختصو الموارد البشرية مع الأعمال، لفهم المتطلبات المستقبلية واستخدام التقنية لتسريع الدعم.
وفقاً لتقرير LinkedIn الأخير للتعلم في مكان العمل (Workplace Learning Report)، يتفق 9 من كل 10 مديرين تنفيذيين على وجود مشكلة فجوة مهارات في القوى العاملة. والأكثر من ذلك أن 90 بالمئة يعتقدون أن برامج التعلم والتطوير (L&D) يمكن أن تساعد في سد تلك الفجوة. "تصمم Hayswatson Inc. برامج لمساعدة القادة والموارد البشرية على سد فجوات التعلم ومواءمتها مع رسالة المؤسسة ورؤيتها."
هناك عدد من المؤسسات التي تقدم برامج تلبي هذه الحاجة المحددة لمختصي الموارد البشرية، وتركز Hayswatson Inc. على تدريب مختصي الموارد البشرية والرؤساء التنفيذيين للموارد البشرية (CHRO) وتقديم الاستشارات لهم بشأن تقنيات الجيل 5.
كانت الأتمتة الكلمة الرائجة لدى أوساط الموارد البشرية، أما الآن فسيكون التركيز، وينبغي أن يكون، على الإنتاجية، لأنها ترضي المساهمين، وسيصبح ضمان أن تحقق كل الأتمتة المطبقة في الأنظمة والعمليات إنتاجية أفضل هو النتيجة الأهم. لقد ولّت الأيام التي كان فيها تطبيق نظام HRMS جيد يُعد عملاً جيداً، فمفتاح النجاح الآن هو تحقيق إنتاجية وكفاءة أعلى وقوة عاملة رشيقة.
مع زيادة القوى العاملة الحرة، سيتعين على استقطاب المواهب أيضاً إعادة مواءمة استراتيجيتها لإلحاق قوة عاملة مختلفة وعالية المهارة، فالقوى العاملة الحرة تواصل النمو بوتيرة مذهلة، مما يخلق اتجاهات جديدة في التوظيف ويدفع الابتكارات التقنية ويخلق منظومة استقطاب مواهب مختلفة. وسيحتاج فريق الموارد البشرية إلى نماذج جديدة للمشاركة لضمان بقاء هذه القوى العاملة منخرطة، وسيتعين على وظيفة المكافآت الإجمالية إعادة مواءمة آلية عمل التعويضات والمزايا، وسيتعين ربط مدفوعات الأجر المتغير المستهدفة مباشرةً بالنتائج المالية. وعلى فريق التنقل أن يدرس مهامه لأن القوى الحرة شديدة التنقل والمرونة.
يدرك مختصو الموارد البشرية الآن أن اقتصاد العمل الحر واقع، وأن عليهم تسخير هذا المخزون من المواهب ووضع استراتيجية لاستقطابه. والخطوة الأولى هي توعية الإدارة بهذا المخزون من المواهب، ثم إجراء تغييرات على التقنية والعمليات، لأن هذا المخزون سيحتاج إلى منظومة توظيف مختلفة.
تستخدم المؤسسات حالياً مزودي الخدمات المُدارة (MSP) لإدارة العبء الإداري للقوى العاملة الحرة، لكن الأيام ليست بعيدة حين تتوفر نماذج مثل منظمة صاحب العمل المهنية (PEO)، وهي ببساطة علاقة تختار فيها مزوداً ليكون شريكك المخصص في إدارة الموارد البشرية وإدارة المزايا ويقدم مجموعة واسعة من خدمات الموارد البشرية عبر نموذج "التوظيف المشترك".
