“Uganda के उद्यमी दुनिया की अग्रणी अर्थव्यवस्था को चला रहे हैं, जहाँ 28% कार्यबल स्वरोज़गार में है।”
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अमेरिका की गिग अर्थव्यवस्था में 2003 से 2013 के बीच 40 लाख से अधिक नौकरियाँ बढ़ीं। 2020 तक इसके कुल कार्यबल का 43 % हो जाने की उम्मीद है। फ़िलहाल ब्रिटेन के लगभग 16% कार्यबल गिग अर्थव्यवस्था का हिस्सा हैं। उभरती ‘गिग’ अर्थव्यवस्था और फ़्रीलांस कार्यबल का उदय लोगों के काम को देखने और करने के तरीक़े में एक मौन क्रांति ला रहा है।
कल्पना कीजिए कि आप ऐसे दौर के कार्यबल का हिस्सा हैं जहाँ गिग अर्थव्यवस्था के साथ प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था की वृद्धि हो रही है। यह समय दिलचस्प है और भविष्य उथल-पुथल से भरा होगा। नियमित कार्यबल और SMEs सिकुड़ रहे हैं और सिकुड़ते रहेंगे, जबकि गिग कार्यबल फलने-फूलने लगेगा। इससे ऐसा कार्यबल बनेगा जो अपने काम से ख़ुश होगा, क्योंकि उनके लिए वह एक गिग होगा।
कॉग्निटिव टेक्नोलॉजी, आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस, बिग डेटा, मशीन लर्निंग और ब्लॉकचेन के कार्यस्थल पर असर डालना शुरू करने और चैटबॉट के लाखों की संख्या में तैनात होने के बाद, कल्पना कीजिए कि कितनी नौकरियाँ मानवीय कार्यबल से दूर जा चुकी हैं। हालाँकि यह बहुत असंभव है कि सभी नौकरियाँ तकनीक के पास चली जाएँ और इंसानों के पास कोई नौकरी न बचे, गिग कार्यबल उत्तर होगा, क्योंकि यह विशेषज्ञता, लागत-प्रभावशीलता और कौशल-आधारित विश्वव्यापी अर्थव्यवस्था लाएगा।
गिग: कार्यबल का भविष्य
बदलते कार्यबल समीकरणों में HR की भूमिका बेहद चुनौतीपूर्ण हो जाएगी और HR से जुड़े लोगों को भविष्य के लिए ख़ुद को तैयार करना होगा। हमने पहले देखा है कि HR फ़ंक्शन तकनीकी लहर के साथ क़दम मिलाने में पिछड़ गया है और व्यवसाय के साथ चलने में उसे कठिनाई हुई है। इस बार हमें सक्रिय रहकर सुनिश्चित करना होगा कि हम व्यवसाय के साथ तालमेल में हों, जो स्वयं तकनीक के साथ निरंतर विकसित हो रहा है।
HR पेशेवरों के लिए यह समझना अहम है कि तकनीक फ़ंक्शन की सफलता में कैसे योगदान दे सकती है और वह क्या लाती है। हमें संगठन में सभी तकनीकें लागू करने की ज़रूरत नहीं है, इसलिए HR पेशेवरों के लिए व्यवसाय के साथ साझेदारी करना महत्वपूर्ण हो जाता है, ताकि भविष्य की ज़रूरतें समझी जा सकें और सहायता को तेज़ करने के लिए तकनीक का उपयोग हो सके।
LinkedIn की हालिया Workplace Learning Report के अनुसार, 10 में से 9 अधिकारी सहमत हैं कि कार्यबल में कौशल अंतर की समस्या है। इसके अलावा, 90 प्रतिशत मानते हैं कि L&D कार्यक्रम उस अंतर को पाटने में मदद कर सकते हैं। “Hayswatson Inc. ऐसे कार्यक्रम डिज़ाइन करती है जो नेताओं और HR को सीखने के अंतर पाटने और उन्हें संगठन के मिशन और विज़न के साथ जोड़ने में मदद करें।”
कुछ संगठन ऐसे कार्यक्रम देते हैं जो HR पेशेवरों की इस विशिष्ट ज़रूरत को पूरा करते हैं। Hayswatson Inc. HR पेशेवरों और CHRO को 5वीं पीढ़ी की तकनीकों पर प्रशिक्षण और परामर्श देने पर केंद्रित है।
ऑटोमेशन HR समुदाय के लिए अब तक चर्चित शब्द रहा है, अब ध्यान उत्पादकता पर होगा और होना चाहिए, क्योंकि इससे शेयरधारक ख़ुश रहते हैं। यह सुनिश्चित करना कि प्रणालियों और प्रक्रियाओं में लगाया गया सारा ऑटोमेशन बेहतर उत्पादकता दे, मुख्य परिणाम बन जाएगा। वे दिन गए जब एक अच्छा HRMS लागू करना अच्छा काम माना जाता था, अब उच्च उत्पादकता, कार्यकुशलता और फुर्तीला कार्यबल हासिल करना सफलता की कुंजी होगा।
गिग कार्यबल बढ़ने के साथ टैलेंट एक्विज़िशन को भी इस अलग लेकिन अत्यधिक कुशल कार्यबल को ऑनबोर्ड करने के लिए अपनी रणनीति नए सिरे से तय करनी होगी। गिग कार्यबल चिंताजनक गति से बढ़ता जा रहा है, जो स्टाफ़िंग में नए ट्रेंड बना रहा है, तकनीकी नवाचारों को आगे बढ़ा रहा है और एक अलग टैलेंट एक्विज़िशन इकोसिस्टम तैयार कर रहा है। इस कार्यबल को जुड़ा हुआ रखने के लिए HR टीम को जुड़ाव के नए मॉडल चाहिए होंगे, टोटल रिवॉर्ड्स फ़ंक्शन को मुआवज़े और लाभ के काम करने के तरीक़े को नए सिरे से तय करना होगा, और लक्ष्य-आधारित परिवर्तनीय भुगतान को सीधे वित्तीय परिणामों से जोड़ना होगा। मोबिलिटी टीम को अपना काम तय करना होगा, क्योंकि गिग कार्यबल अत्यधिक गतिशील और लचीला है।
HR पेशेवर अब समझते हैं कि गिग अर्थव्यवस्था एक वास्तविकता है, कि उन्हें इस प्रतिभा समूह का लाभ उठाना होगा, और इस प्रतिभा को पाने के लिए रणनीति बनानी होगी। पहला कदम प्रबंधन को इस प्रतिभा समूह के प्रति जागरूक करना है, फिर तकनीक और प्रक्रियाओं में बदलाव करना, क्योंकि इस प्रतिभा समूह को एक अलग नियुक्ति इकोसिस्टम चाहिए होगा।
फ़िलहाल संगठन GIG कार्यबल के प्रशासनिक कार्यभार को संभालने के लिए MSP (Managed Service Providers) का उपयोग करते हैं, लेकिन वह दिन दूर नहीं जब Professional Employer Organization (PEO) जैसे मॉडल होंगे, जो सीधे-सीधे ऐसा संबंध है जिसमें आप अपने समर्पित HR प्रबंधन और लाभ प्रशासन साझेदार के रूप में किसी प्रदाता को चुनते हैं और “सह-नियोजन” मॉडल के ज़रिए HR सेवाओं की व्यापक श्रृंखला देते हैं।
